Prof. Dr. Eric Horster ist Leiter des Weiterbildungsinstitut für akademische Studien- und E-Learningangebote (WISE) sowie Professor im Studiengang International Tourism Management an der Fachhochschule Westküste in Heide. Seine Arbeits- und Forschungsschwerpunkte sind die digitale Marktforschung sowie das Customer Experience Management. Diese Themen setzt er in zahlreichen Projekten auch für die Praxis um.